Klacht: klacht

op 24 januari 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik betaal al twee jaar dubbele kosten voor tel, bij pretium en kpn,ik wordt gebeld in naam van kpn en wordt mij op die manier een goekopen abonnement aan gesmeerd,

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn geld van de laatste twee jaar terug krijg.
en dat mij abonnement per direct stop gezet wordt bij pretium.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pretium over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 27 januari 2014 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Ernsten,

Wij hebben uw opmerkingen over uw abonnement bij Pretium op 19 januari 2014 ontvangen via klacht.nl.
Na telefonisch overleg is Pretium op 27 januari 2014 met u overeengekomen dat na ontvangst van de betreffende factuur Pretium wederom contact met u zal opnemen.

Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman

Alle klachten die gemeld zijn door cootje 123