Beste mevrouw Ernsten, Wij hebben uw opmerkingen over uw abonnement bij Pretium op 19 januari 2014 ontvangen via klacht.nl. Na telefonisch overleg is Pretium op 27 januari 2014 met u overeengekomen dat na ontvangst van de betreffende factuur Pretium wederom...
Samenvatting wordt geladen...
ik betaal al twee jaar dubbele kosten voor tel, bij pretium en kpn,ik wordt gebeld in naam van kpn en wordt mij op die manier een goekopen abonnement aan gesmeerd,
dat ik mijn geld van de laatste twee jaar terug krijg.
en dat mij abonnement per direct stop gezet wordt bij pretium.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2014 om 11:25 geantwoord
Beste mevrouw Ernsten,
Wij hebben uw opmerkingen over uw abonnement bij Pretium op 19 januari 2014 ontvangen via klacht.nl.
Na telefonisch overleg is Pretium op 27 januari 2014 met u overeengekomen dat na ontvangst van de betreffende factuur Pretium wederom contact met u zal opnemen.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
