Op 19 juni 2012 heeft de klager €5,95 overgemaakt naar tvopjelaptop.nl voor toegang tot een dienst om tv te kijken op zijn laptop. Ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf heeft hij geen reactie ontvangen en kon hij de dienst niet gebruiken. De klager vermoedt dat er sprake is van fraude, gezien vergelijkbare ervaringen van andere gebruikers op Google.
op 19 juni 2012 heb ik 5.95 euro overgemaakt op tvopjelaptop.
Ik moest toen een link aan klikken en kon zo tv kijken op mijn laptop. Helaas lukte dat niet en heb de firma 3 x een email verstuurd zonder resultaat.
Op goocle heb ik gezien dat ik niet de enige ben, dus ik denk dat dit fraude is.
Dit stop te zetten die fraude en mijn 5.95 euroterug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
