Mijn Klacht:
Zonder ons in kennis te stellen is onze vlucht verplaatst naar de volgende dag.
Hierdoor komt onze reisschema in de problemen.
Naar meerdere malen contact te zoeken werden we elke keer afgewezen.
Inmiddels al 10 keer het verhaal moeten uitleggen aan verschillende medewerkers waarvan de antwoorden heel uit één liggen.
De ene zegt u krijgt het vergoed en de andere zegt we kunnen er niets aan doen.
U moet zelf maar weer een nieuwe vlucht boeken.
Wat extra kosten met zich mee brengt.
Wat kunnen wij hier aan doen!!?
Gewenste Oplossing:
Wanneer er kosteloos een vlucht aangeboden word op de gewenste datum.
Of ons gehele geld bedrag terug
