Mijn Klacht:
Op 27 januari 2022 via kiwi een vlucht geboekt naar Londen, 1 dag na het boeken kreeg ik een mail dat de vlucht gecanceld was en ik mijn geld binnen 10 dagen retour gestort zou worden.
Ik kreeg 15,26 terug van kiwi ( waarschijnlijk hun bemiddelingskosten ) maar het restant van de vlucht nog steeds niet terug . Dit werd afgeschreven door Easy Jet, terwijl ik heb geboekt bij kiwi en betaald heb via creditcard. Kiwi houd nog steeds vol dat ze het hebben teruggestort maar kunnen niet aangeven waarop ze het hebben terug gestort. Ik heb met Easy Jet gebeld en zij zeiden dat we het geld echt terug moeten krijgen van Kiwi omdat deze vlucht helemaal niet gecanceld was en wij bij hun op de lijst stonden dat wij niet op de vlucht waren komen opdagen !
Gewenste Oplossing:
Ik wil direct mijn geld terug
