Mijn Klacht:
3 uur voor vertrek kregen wij melding dat onze vlucht 168 uur vertraging had daardoor andere vlucht geboekt. Het was de dag nadat Italie Europees kampioen was geworden. Wij dachten nog of dat er mee te maken zou kunnen hebben. Vlucht kon niet volledig geannuleerd worden omdat er een retourvlucht aan verbonden zat.
We waren met 3 personen en gingen voor 1 week naar Italie.
Meerdere keren gemeld aan Kiwi dat we het geld van onze tickets terug willen hebben maar alleen reactie ontvangen dat ze ermee bezig zijn en dat we geduld moeten hebben. De reis zou op 12-07-21 plaats moeten vinden.
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag het bedrag terug ontvangen van de tickets (3) die wij betaald hebben welke niet doorging.
