Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Onze vlucht van Istanbul naar Düsseldorf met de tussenstop op OTP (bucharest) op 20 augustus 2021 was geanuleerd via KIWI vluchtmaatschappij, er waren twee losse boekingen.
De eerste boeking met boekingnummer 151744983 was van mijn ouders en mijn kleine broertje (Jorj elo, elean elo en manal elea), van Istanbul naar bucharest was het van vliegmaatschappij pegasus met vluchtnummer PC 361 , de tweede was van de vliegmaatschappij eurowings van bucharest naar Düsseldorf met vluchtnummer EW 9793
De tweede boeking met boekingnummer 151541192 van van mij en mijn broertje (Pelar elo en Mataeos elo)
Met deze boeking was de helft van mijn vlucht geanuleerd (de vlucht tussen Istanbul en Düsseldorf met tussenstop op OTP Bucharest was geanuleerd) dus hetzelfde vlucht als mijn ouders met dezelfde vluchtnummers en dezelfde vliegmaatschappijen
Ik wacht tot nu toe al sinds 20 augustus 2021 en ik heb mijn geld nogsteeds niet terug, ik kan ze telefonisch niet bereiken en ik kan via de chat moeilijk met ze chatten, als ze reageren willen ze dat ik wacht en dat ze daar aan werken
Ik zou het heel erg waarderen als julli mij kunnen helpen.
Ik hoor het graag.
Met vriendelijke groet,
Pelar Elo
Gewenste Oplossing:
Geld terugkrijgen
