Klacht: Kassiere gaat tekeer

JHRai op 19 juli 2018 over Kiosk in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kiosk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Kiosk
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 juli 2018

Een klant bij Kiosk op Den Haag Hollands Spoor ervaart een negatieve interactie met een kassière, die haar beschuldigt van onduidelijkheid over de bestelling van een enkele espresso. Ondanks de verwarring ontvangt de klant uiteindelijk de juiste bestelling, maar verlaat de winkel zonder verder commentaar.

Mijn Klacht:

Kiosk, Den Haag Hollands Spoor, 19 juli 2018, 9:10AM. Kassière 25-30 jaar, met hoofddoek.

Vraag om een enkele espresso aan de kassière. Ze maakt een dubbele espresso en rekent daarvoor ook af. Ik zei dat ik een enkele wilde. Vervolgens begint ze tekeer te gaan en verwijt me dat ze al twee keer gevraagd heeft aan mij of ik een dubbele if enkele wilde. Uiteindelijk toch een enkele gekregen. Ik vertrek zonder wat te zeggen.

Gewenste Oplossing:

1.Kassière moet leren hoe met klanten om te gaan en aangesproken worden.
2. Tegoedbon van Kiosk ter compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiosk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiosk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer