Klacht: waardeloos

prefab op 19 april 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 19 april 2012

Een gebruiker van Kingolotto.nl uit zijn onvrede over het gebrek aan beschikbare cadeaus om zijn punten in te leveren, ondanks herhaaldelijke e-mails naar de klantenservice. Hij stelt dat de belofte van maandelijkse aanvulling van cadeaus niet wordt nagekomen en vraagt om zijn punten in te kunnen wisselen. De klant is zeer ontevreden en wil geen verdere communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

hallo hier wil ik even mijn klacht melden dat ik al MAANDEN maar dan ook MAANDEN op de site van kingo lotto kijk voor kado,s om mijn punten in te leveren .heb al heel vaak gemaild maar steeds het zelfde andwoord de kado,s worden elke maand op de 1 en de 15 aan gevuld .GROTE LARIEKOEK ,gebeurd echt niet . wil mijn 104.500 punten in leveren en hoop dat het nog lukt??? daarna hoef ik echt geen mails meer te ontvangen van kingo lotto maar dan ook ECHT niet .sorry maar vind het echt WAARDELOOS van kingo lotto

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn punten in kan leveren voor kado,s

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM