Een gebruiker van Kingolotto.nl is ontevreden omdat bijna 40.000 gespaarde punten zonder bericht zijn verdwenen. Daarnaast heeft de gebruiker een negatieve ervaring gehad met een filmbestelling, waarbij de film niet beschikbaar bleek en de punten pas na navraag zijn teruggegeven.
Ik heb ook bijna 40.000 punten gespaart, en nu is ie weg. alles weg. ongelooflijk dat er zonder bericht zoiets is gebeurd.ik heb ookj een keer een film besteld, na een maand toen ik vroeg waar die film is, kreeg ik te horen dat het op is. Dus na 2 weken moest ik vragen ok, waar zijn mijn punten als ik die film niet krijg? toen kreeg ik de punten terug
in het begin kreeg ik wel wat ik wilde, Maar een betere comunicatie zou fijn zijn geweest
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kingolotto.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kingolotto.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
