marc8081 op 20 oktober 2012 over Kingolotto.nl in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Kingolotto.nl uit zijn onvrede over het verlies van 150.000 punten, waarvoor hij twee jaar heeft gespaard. Hij wijst erop dat er geen aankondiging was over het inwisselen van punten en dat de aangeboden producten vaak uitverkocht waren, waardoor hij geen gebruik kon maken van zijn gespaarde punten.
ik vind dit echt geen leuke geintjes helemaal geen aankondiging of zo zodat je nog je punten kon in wisselen sterker nog alles was altijd uitverkocht dus kon je niet eens gebruik maken van je punten
ik wil graag een tegemoet koming
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
