Klacht: Wel betaald maar geen product ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 6 mei 2020 heb ik een straight borstel gestuurd nadat ik informatie heb opgevraagd via Facebook of het geschikt is voor mijn type haar. Hier wordt op geantwoord dat het ook geschikt was voor Kroes haar. Ik heb de borstel besteld en via Ideal € 29,95 overgemaakt. Het produkt tot op heden niet ontvangen. Ook geen antwoord op mijn mailtjes waar de bestelling blijft. Het is vandaag 6 Juni 2020 en ben bang dat ik opgelicht ben.

Gewenste Oplossing:

Dat ik zo spoedig mogelijk mijn geld terug krijg of de bestelde borstel.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Chimba

5 jaren geleden - Ik hoop dat er meer mensen zijn die ook deze borstel besteld en betaald hebben maar dit artikel niet ontvangen hebben, een ook geen informatie hebben ontvangen waar het artikel blijft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KIM Boutique nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chimba
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten