Klacht: Pakketje niet geleverd gekregen

Noorekr op 14 december 2018 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kiko
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 14 december 2018

Nora El Korchi heeft twee bestellingen geplaatst bij Kiko, maar heeft slechts één pakket ontvangen. Het andere pakket, met ordernummer 5000055710687, is volgens de trackinginformatie als geleverd gemarkeerd, terwijl ze het nog niet heeft ontvangen. Ze hoopt op een passende oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb een tijdje geleden een 2 bestellingen geplaatst bij jullie, maar ik heb er nog maar eentje ontvangen. Mijn ordernummer 5000055710687 is nooit aangekomen. Ik heb toen gekeken naar waar het pakketje was en het bleef al geleverd te zijn. Maar dat vind ik een beetje raar, want ik heb nog niks binnen gekregen. Ik hoop dat hier een juiste oplossing voor komt.

Waar ik wel blij mee ben is dat er wel eentje is aangekomen, maar dat maakt dit nog niet goed. Hopend hier een goede oplossing voor te vinden.

Met vriendelijke groet,
Nora El Korchi

Gewenste Oplossing:

Als ik of mijn geld terug krijg, of een goede oplossing. Ik vind niet kunnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM