Klacht: Bad Service

Miss Ponton op 15 januari 2022 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kiko
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 15 januari 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Kiko in Zoetermeer, waar een medewerkster op een onvriendelijke manier reageerde op haar vraag over spaarpunten. De klant heeft eerder ook al een slechte service ervaren en vindt dat het bedrijf meer aandacht moet besteden aan het personeel dat zij in dienst nemen. Ze is bereid om haar klachten persoonlijk te bespreken.

Mijn Klacht:

I just went to Kiko Zoetermeer, as usual came an Arabic girl to tell me they were going to close. I said only a question are my points still in use?
No, she said, I said againg this is the second year that happened, while there are other shops that recognize the points.
In a very rude way she asked to leave, but it is not the fist time. She is ALWAYS bad serving and looking for an argument.
In November I had a very bad experience, then I was help by Leyla I remember, she was rude and sarcastic.
I think Kiko should pay more attention to the employees they recruit. I and would feel very happy if I will be heard and I am totally prepare to discuss this face to face.
Many thanks.

Gewenste Oplossing:

My name is Miss Pontón, contact me and will provide more information helping to target potential solutions:,
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miss Ponton
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM