Terug

Klacht: Geld afgeschreven maar je krijgt geen producten

Dennisvanputten1970 op 13 oktober 2022 over KIKO Milano in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KIKO Milano
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 13 oktober 2022

Een klant heeft make-up besteld bij KIKO Milano, maar na de betaling kreeg hij een foutmelding op de website. Hoewel het geld is afgeschreven, heeft hij geen producten ontvangen en ook geen verdere communicatie over de verzending. Pogingen om contact op te nemen via e-mail leverden alleen automatische antwoorden op, zonder verdere opvolging.

Mijn Klacht:

Ik heb make up besteld (online) voor mijn vriendin. Wanneer het geld wordt afgeschreven ontstaat er een error op hun site, het geld wordt wel afgeschreven maar je krijgt geen producten enof verdere mails voor verzending product toegestuurd. Een telefoon nummer klanten contact bestaat niet en op e-mails krijg je een automatische mail terug dat er contact met je gezicht wordt maar dat gebeurd nooit. Kortom, wel betalen maar geen producten en nooit meer een reactie. Dat dit mogelijk is is voor mij onbegrijpelijk.

Gewenste Oplossing:

Producten krijgen en anders geld terug

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KIKO Milano

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KIKO Milano nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dennisvanputten1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KIKO Milano

Alle klachten over KIKO Milano →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over KIKO Milano
Zo werkt het