Klacht: Werkt niet en geen service in de winkel mogelijk

famheinsoost op 24 maart 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant dient contact op te nemen met technische dienst van betreffende tablet om probleem op te lossen. Mocht dit niet lukken dan krijgt de klant een nieuwe tablet.

Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 24 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tablet aangeschaft om mail te checken en licht internet gebruik door de konderen, youtube etc. Ondanks dat er een Wifi verbinding is continue de melding bij het openen van de App market “Connection failed” It appears that your internet connection is not available”

Gewenste Oplossing:

Retour mag niet volgens de condities van de Kijkshop. Voor ons zal dit product in de prullebak belanden. oplossing: Waarschuwing naar potentiele klanten weet wat je koopt bij de kijkshop maar zeker geen artikelen waar geen omruil garantie opzit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kijkshop

Heeft op 30 maart 2012 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant dient contact op te nemen met technische dienst van betreffende tablet om probleem op te lossen. Mocht dit niet lukken dan krijgt de klant een nieuwe tablet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM