Mijn Klacht:
Ik heb op 23-12-2020 een bestelling geplaatst van 1639,-€. Ik heb een fout gemaakt met het bestellen (verkeerd product) en heb vervolgens dezelfde avond nog een mail gestuurd om de bestelling te annuleren. Dacht slim te zijn en daardoor eventuele bezorging te voorkomen. 26-12 kreeg ik een mail terug dat de bestelling geannuleerd zou worden en afgemeld zou worden bij Klarna. Dit zou MAXIMAAL 2 weken duren. Afgelopen donderdag weer opnieuw contact gehad omdat de 2 weken verstreken zijn. “Sorry mevrouw excuses , het al lang geregeld moeten zijn. Ik beloof u dat het maandag opgelost zal zijn.” Vandaag 11-01-2021, weer gebeld, weer hetzelfde antwoord. Het zou vandaag verholpen zijn , we zetten het direct door. Nu in totaal 50 minuten gebeld met jullie met 0,0 gevolg.
Gewenste Oplossing:
Factuurnummer INV-00075209 zo snel mogelijk afmelden bij Klarna.
