esthersluis op 10 januari 2018 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Schandalig een maand geleden een elektrische deken retour gestuurd ivm elektrische schokken en nog steeds mijn geld niet terug terwijl wij binnen de tijd waren met retour sturen. Bel je de klantenservice ben je door idiote wachtrijen minimaal een half uur kwijt en op een mail reageren ze pas na een maand schandalig slechte service!
Wil met spoed geld terug op mijn rekening en nooit meer iets koen daar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen
Bericht van Kijkshop
8 jaren geleden - Beste Esther, Bedankt voor het prettige telefoongesprek. Nogmaals oprechte excuses hoe de communicatie rondom de terugbetaling van je order is gelopen. De terugbetaling is begin januari voldaan. Met vriendelijke groet, Ilona van Kijkshop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
