Mijn Klacht:
Ik heb een telefoon gekocht bij de Kijkshop. Na 12 dagen ging de telefoon in 1x uit, vanaf dat moment kreeg ik de telefoon niet meer aan. Ik heb de telefoon naar de Kijkshop (Veenendaal) gebracht waar ik de telefoon heb gekocht om erachter te komen wat er aan de hand is.
Ik ben er een paar keer heen geweest om te vragen hoe het zit en of ze al meer weten. Tot ik op een dag ging en ze wisten wat er aan de hand was. Er zat vocht??? in de telefoon. Dit is onmogelijk, ik heb de telefoon 12 dagen en er zit opeens vocht in. Ik ben het hier niet mee eens. De telefoon is nooit in aanraking geweest met water of vloeibare middelen. Ik ben zelf heel zuinig met telefoons en andere elektronica, dus ik vind het heel erg raar dat er vocht in zit? Nu moet ik 42 euro betalen om alleen de telefoon terug te krijgen (onkosten). Of ik moet 135 euro betalen om de telefoon te laten repareren omdat dit buiten de garantie valt. Dit vind ik veel heel erg raar en veel te ver gaan en vooral omdat er onmogelijk vocht in kan zitten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Kijkshop zelf een oplossing vind voor dit probleem, hoe en wat maakt mij niet uit maar ik ga geen 42 euro of 135 euro betalen. Wanneer Kijkshop de reparatiekosten betaalt dan ben ik tevreden!!
