Klacht: telefoon 2x bij reparatie geweest, probleem niet opgelost

wermedino op 14 januari 2019 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 14 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo, Ik heb in maart 2017 een Lenovo k6 bij de kijkshop Horst gekocht. Dr.Mobile (Dynafix) de reparatie service kan het probleem niet oplossen. Ik zie daarom ook niet waarom een 3e keer opsturen voor reparatie wel enig nut heeft. graag zou ik mijn aankoop bedrag terug willen aangezien ik 2 jaar garantie heb.

Gewenste Oplossing:

aangezien reparatie geen mogelijkheid is, aangezien die 2x bij dynafix is geweest en 2x niet gemaakt is zou ik het aankoop bedrag terugwillen.

Alle klachten die gemeld zijn door wermedino
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM