Klacht: tablet voldoet niet aan verwachtingen

paul en yvonne op 21 maart 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant dient contact op te nemen met technische dienst van betreffende tablet om probleem op te lossen. Mocht dit niet lukken dan krijgt de klant een nieuwe tablet.

Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 21 maart 2012

Een klant heeft een Polaroid tablet van 9.7 inch aangeschaft voor het spelen van Wordfeud en internetten, maar ervaart problemen met een traag internet en een slecht reagerend touchscreen. Ondanks het indienen van een klacht bij Kijkshop, werd er bij de aankoop al aangegeven dat de tablet niet geruild kon worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb een tablet gekocht van polaroid 9.7 inch specaal om wordfeud mee te spelen en te internetten . het internet is traag en moet heel hard drukken op het scherm . wordfeud kan ik er ook niet op spelen want het is niet mogelijk om de letters te verslepen. ze gaan alle kanten op en heel traag.je krijgt er een zere vinger van. toen ik m kocht werdt er gelijk al gezegd dat je tablets niet mag ruilen. dus heb ik een klacht gemaild naar kijkshop.

Gewenste Oplossing:

een andere die wel goed werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Kijkshop beoordeeld.

Kijkshop

Heeft op 30 maart 2012 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant dient contact op te nemen met technische dienst van betreffende tablet om probleem op te lossen. Mocht dit niet lukken dan krijgt de klant een nieuwe tablet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM