Klacht: Tablet vanaf het eerste gebruik een pixelfout

[email protected] op 13 november 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 13 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na wat sparen uiteindelijk toch een tablet kunnen aanschaffen. Tja 160 euro is veel geld! Bij het aanzetten was er een pixelfout te zien. De tablet was pas net uit zijn doos. Na 1 week begonnen de oplaadproblemen en de tablet begon een donkerkleurige achterzijde te krijgen. Het is een witte tablet. Bij kijkshop konden ze me niet helpen, dus kontakt opgenomen met Polariod, de tablet zou gerepareerd worden. Een hele rompslomp, wachten op mail, etiket uitprinten, bellen naar UPS, een halve dag thuis zitten, wachten wanneer de koerier er is. Na bijna twee weken kreeg ik de tablet weer terug….Het oplaad probleem was verholpen, maar de pixelfout en het warm worden?!? Over het hoofd gezien? Nu loop t de tablet zelfs vast tijdens het doen van spellen en spring in 1 keer weer op zwart scherm met android, na 3 min zit je pas weer op het beginblad. Toch weer naar de kijkshop….Daar werd verteld niets te kunnen doen en dat ik mijn mond anders maar moest opentrekken bij polariod, misschien zou dat werken…..
Nu heb ik weer een reparatiemail binnen om vervolgens weer hetzelfde rideltje te moeten volgen….grrr Ik heb er maar 2/3 weken plezier van gehad en dat met de nodige mankementen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ze de tablet innemen en het geldbedrag retourneren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM