Mijn Klacht:
In oktober jl hebben we via de webshop van kijkshop een tablet besteld alvast voor de verjaardag van het dochtertje van mijn vriend. Ze wilde heel graag een tablet voor haar verjaardag. Aangezien we beide in schuldhulp zitten was het echt sparen voor ons. IN oktober was er een tablet in de aanbieding bij kijkshop, een difference tablet voor € 66.00 21 oktober hadden we hem binnen, even gechect of hij het deed en toen weer terug in de verpakking want in december was ze pas jarig. Al die tijd in alle verpakkingen in de kast in de woonkamer gelegt. 15 december hebben we haar verjaardag geviert, wat was ze blij met de tablet. 21 december een telefoontje van een verdrietige Kim, haar tablet deed het niet meer. Gelijk contact gezocht met de kijkshop, nee ik moest naar de winkel komen en dan met een uitgeprinte versie van de reperateur van difference. Dus een hele dure nummer met een hoog start tarief bellen net als die van de kijkshop overigens. Nou dat was een dure want moest allerlei info geven, serienr, type nummer enz. enz. Dus naar de bibliotheek een internetkaartje kopen om iets uit te printen nml. De aankoopbon die je alleen online kunt downloaden van de kijkshop, een papier uitprinten van de reperateur. Pas dan kun je met je artikel naar de kijkshop. Daar aangegeven dat ik dit geen gang van zaken vind voor iets wat wel geteld 5 dagen heeft gewerkt. Nee geen geld terug en ook geen andere of nieuwe. 20 werkdagen kon het duren (kostte me weer benzine om naar Almelo te gaan) allemaal dingen waar je niet op zit te wachten voor 5 dagen plezier. Maar vorige week maar eens kontakt gezocht met de kijkshop, nee de tablet was nog niet terug. Reperateur maar weer gebeld, nee daar was zelfs helemaal niets binnen gekomen van mij. Andere nummer gekregen die nog duurder was. Echt alles gechect op reperatie nummer van hun, later reperatienummer van de kijkshopbon. Nee die is echt niet bij ons binnen gekomen alle mogelijkheden hebben we geprobeerd via de dure telefoon. Kijkshop weer gebeld, nee hij kwam deze week binnen. Dat was vorige week, vandaag maar weer eens gebeld naar de kijkshop. Nee hij is nog niet binnen misschien volgende week. Ik heb gezegt dat ik daar geen genoegen mee nam, geen tablet dure telefoonkosten, internetkaart om iets uit te printen, benzine. Alles voor iets wat maar 5 dagen heeft gewerkt. Nou hij zou terugbellen dat deed hij om 15:00 uur. Tablet ligt nog bij de reperateur volgende week…. Ik heb gezegt dat ik mijn geld terug wil en dat dit helemaal geen oplossing is. Ik moet dan bellen met, toen werd ik zo boos dat ik heb gezegt dat hij dat moet regelen en niet ik. Ik haal de tablet niet op volgende week omdat ik niet eens geld meer heb voor een buskaartje. Alle extra kosten zijn af gegaan van mijn week geld, wat inhoud dat we geen geld hebben voor eten waar het geld voor bedoeld is. Toen heb ik de verbinding verbroken want ik ben zo boos.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe tablet en ik wil een onkosten vergoeding, we hebben gewoon een aantal dagen brood en patat moeten eten. Van die zak patat konden we 3 dagen eten. Zo staan wij ervoor, dus een tablet van 7inch erbij? Maakt niet uit wat voor kleur want dat mag er wel vanaf. Want het is nu 16 februari en ik heb nog niets gehoord.
Wel heb ik de media opgezocht want ik ben zo ongelovelijk boos.
Ben kort geleden op marktplaats opgelicht en dacht dat het dan maar veiliger was dan de kijkshop. Niet dus maar mij wel op zulke hoge kosten jagen dat het eigenlijk aan onkosten al meer is dan het bedrag waarvan ik ben opgelicht.
