Klacht: Tablet

arieverheijen op 28 maart 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht is per abuis 2 keer gemeld bij klachtenoplossing.nl. Eerste melding is door Kijkshop in behandeling genomen.

Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 28 maart 2012

Een klant heeft een tablet gekocht bij Kijkshop, maar is teleurgesteld over de prestaties. De internetverbinding is traag, het scherm reageert slecht en het downloaden van apps lukt niet. De klant vindt het jammer dat het product niet kan worden geretourneerd en waarschuwt toekomstige kopers voor deze ervaring.

Mijn Klacht:

Deze tablet aangeschaft, maar het is niet wat je ervan mag verwachten. Internet is erg traag of gooit je eruit. Scherm moet je hard op drukken. Apps downloaden doet ie niet. Ik snap dat je er niet alles van mag verwachten, maar tablet voldoet niet aan wat er in het boek staat. Erg jammer ook dat je hem niet terug mag brengen, dus je koopt iets wat je niet mag uitproberen! Ik snap je er niet zoveel van kan verwachten als van een duurdere, maar al met al had ik toch liever iets anders gekocht. Miskoop dus. Meld deze klacht zodat toekomstige kopers in ieder geval op de hoogte zijn.

Gewenste Oplossing:

Het liefst natuurlijk mijn geld terug maar geloof niet dat dat gaat gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kijkshop

Heeft op 05 april 2012 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is per abuis 2 keer gemeld bij klachtenoplossing.nl. Eerste melding is door Kijkshop in behandeling genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM