Mijn Klacht:
Beste lezer,
Afgelopen dinsdagavond 23-12-2014 hebben wij bij u een mobiele telefoon gekocht. Deze telefoon zou simlock vrij zijn en er werd ons, door twee medewerkers, beloofd dat onze eigen simkaart in het toestel zou passen (verzekerd zelfs). Op 25-12-2014 hebben wij dit geprobeerd maar is gebleken dat dit niet het geval was. Nu vinden wij dit erg vervelend omdat wij als klant afgaan op de professionaliteit en kennis van uw medewerkers. maar er is gebleken dat zij niet over de juiste informatie beschikte.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij óf ons geld terug zouden krijgen óf als wij een werkende telefoon (waar wel onze simkaart in past) zouden kunnen krijgen.
Het betreft de Samsung Galaxy S3 Neo.
