Mijn Klacht:
Mijn nieuw gekochte SamsungGalaxy A3 Bk werkt niet, heb er nog niet mee kunnen bellen sim aan sluiting in toestel werkt niet
Aan gezien de kijkschop geen uit leen toestel had zit ik zonder ,het klant onvriendelijk personeel wilde ook geen nieuw toestel geven waar ik
binnen een week recht op had ,toestel [zak tel] gaat in de reparatie kreeg
ik te horen en reparatie duurt 5/6 weken waar ik geen genoegen mee nam ,ik wil geld terug of een nieuw toestel.
Dit is mijn “2”klacht een eerste mail enkele dagen terug nog niet beantwoord dat komt natuurlijk van al die klachten die binnen komen.
ik vraag mij af of dit sneller opgelost had kunnen worden , ik neem ook geen genoegen met een gerepareerd toestel
Hopende hoor ik snel wat want ik zit zonder zak telefoon .
Hierbij de bon van aankoop
29/3 /16 en 26/3 /16 in reparatie
Teken ik
B.Elmers
Ookmeerweg 199
1068aw Amsterdam
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuwe telefoon waar ik recht op heb .
