Mijn Klacht:
Geachte mevrouw/ meneer,
Op 1 mei bezocht ik uw filiaal in Breda om reeds half drie op de Kruisstraat. Mijn oog viel op een camera die ik graag wilde kopen. Ik ging naar de balie om te vragen of de verkoper mijn camera wilde pakken omdat ik hem wilde aanschaffen. Ik ben helaas geschokt door de onvriendelijkheid van het personeel. Voor mij werd een mevrouw erg onaardig behandeld met uitspraken van de verkoper als ‘u weet toch wel wat downloaden is mevrouw?’. Eenmaal wanneer ik aan de beurt was vroeg ik of ik de camera die ik op het oog had mocht hebben. De verkoper toonde weinig vriendelijkheid en zei: schrijf het artikelnummer maar op en kom dan terug. Dit is de eerste keer dat ik dit heb moeten doen. Meestal in andere zaken loopt een verkoper met mij mee naar de vitrine en kijkt dan naar het nummer en zoekt zelf de camera op. Hierna ging de verkoper met een andere klant in discussie over een geheugenkaart en een rijbewijs wat hij raar eruit vond zien. Dit heeft mij doen besloten om de winkel uit te lopen en een camera te kopen bij een andere winkel. Puur en alleen door de onvriendelijke behandeling. Ik ben helaas niet meer van plan om naar uw filiaal in Breda terug te komen. Personeel=visitekaartje van de zaak?
Hartelijke groet,
Een klant die is weggelopen
Gewenste Oplossing:
Geen een.
