Klacht over Kijkshop: Schandalig behandeld

Mijn Klacht:

We hebben enkele maanden geleden een tablet gekocht deze is vanaf de verkoop al niet in orde is nu meerdere malen opgestuurd dus meer weg geweest dan in gebruik. Nu terug gehad met de mededeling niets aan te doen en je krijgt ook je geld niet terug !!! Dit moet toch niet mogen ook werd mijn man heel onvriendelijk te woord gestaan. Kijkshop ik ben benieuwd naar uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kijkshop

Heeft op 27 januari 2017 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Wingen,

Wij betreuren dit voorval rondom uw reparatie en bieden u hiervoor onze excuses aan
Wij hebben contact gehad met ons filiaal in Spijkenisse en u kunt de tablet in ons filiaal laten beoordelen. Wanneer het artikel niet goed functioneert ontvangt u een kadokaart ter waarde van het aankoopbedrag.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,
Kijkshop.nl

Angelwings73

Heeft op 31 januari 2017 om 09:42 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Mooie oplossing !!! Alleen te laat de tablet ligt al op de vuilstort. Helaas pas 9 dagen na mijn klacht een reactie. Ik ging er vanuit kijkshop hoofdkantoor net zo schandalig met z'n klanten omging als Kijkshop Spijkenisse. Maar een tip voor de toekomst servicegerichter inwerken.

Klacht: Schandalig behandeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kijkshop

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen