Mijn Klacht:
De klantenservice pakt de retourzending niet op: Guus, Jaimy en Hugo praten langs elkaar heen en reageren niet op mijn aanvraag:
Serienummer:UK02029009612
-Model ID: 275B1/100
-Klachtomschrijving: Het beeldscherm geeft bij een zwarte achtergrond blauwpaarse vlekken (zie foto’s in bijlage). Zoals ik reeds aan Jaimy Vos heb omschreven in mijn mail van 22 december (hieronder correspondentie toegevoegd):
Zojuist zag ik bij het afsluiten van mijn computer dat mijn beeldscherm vlekken bevat. Deze vlekken lijken het patroon van het piepschuim te bevatten, zie bijgevoegd mijn order en foto van het probleem.
Bijgevoegd op verzoek drie foto’s van dezelfde klacht inclusief de factuur.
Ik ga ervanuit dat bovenstaande voldoende is en verwacht spoedig reactie en levering van vervangend product.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn scherm wordt opgehaald en vervangen.
(10)
