Mijn Klacht:

Dit mobieltje was na een maand al stuk. Volgens reperateur val-stootschade, maar foto’s waren niet het beeld van het mobieltje dat is opgestuurd (niet in die conditie). Wat kijkshop ermee heeft gedaan weet ik niet(want de filiaalchef zei nog dat hij zelf, als hij de mobiel had bekeken deze niet had opgestuurd, want hij had dan gelijk gezien wat ermee aan de hand was, maar toch is deze verstuurd (rara)),maar het gevolg is wel dat Samsung de schade niet vergoedt en het mobieltje na een maand de prullenbak in kan. D.w.z. dat wij het mobieltje niet retour hebben ontvangen, want dat kostte ongeveer € 35.00 (ongerepareerd) of € 95.00 gerepareerd (nieuwprijs mobiel € 60.00). Aangezien ik geen foto’s heb gemaakt van de toestand van het mobieltje bij aflevering heb ik geen poot om op te staan en mijn zoon, van wie het mobieltje was, is zeer verdrietig. Slechte afhandeling van zowel de KIJKSHOP als SAMSUNG, ik kan niet anders zeggen!! De mobiel was niet gevallen en werd vervoerd in een beschermhoes!

Gewenste Oplossing:

Een nieuw mobieltje!