Mijn Klacht:
Ik heb een water koker van bestron gehaald 1 maand voor dat we zouden gaan samenwonen. We hebben geen enkel aparaat van ons gelijk thuis uitgetest want we gingen het bewaren voor ons nieuw huis. We hadden altijd in gedachten dat als iets niet doet dat we het terug kunnen brengen. Toen ik mijn bon had gevonden was ik in shock. Bij de kijkshop kan je alleen binnen 16 dagen terug brengen. Ik ben hier niet mee eens. Waarom is het overal 30 dagen en bij kijkshop 16? Daar had ik geen rekening meegehouden. Want in ons nieuwe huis wouden we thee maken en ons waterkoker ging niet eens met kleine druppeltjes lekken maar ongeloofelijk veel lekken. Ik vind het schandalig dat de kijkshop zo iets verkoopt en ook wanneer we terug in de winkel zijn en je ziet gewoon dat het niet gebruikt is krijgen we geen nieuwe waterkoker maar we moeten 4-6 weken wachten op een reperatie.
Gewenste Oplossing:
k wil geen cash back of iets moelijks doen. Het is simpel wat ik wil is gewoon een nieuwe waterkoker van het zelfde model. Het is duidelijk een fabrieksfout en kijkshop moet gewoon begrijpen dat je zo een waterkoker niet kan geven aan klanten want het lekt massief veel water ook tijdens het koken van water. Gelukkig hadden wij het snel door want anders hadden wij en de kijkshop een groot probleem. Ik wil geen reparatie ik wil een nieuwe waterkoker want ik geloof niet dat het nog veilig is als die gerepareert word.
