Mijn Klacht:
24/6 Nokia Lumia gekocht/24/6 geregistreerd. 10/7 mail gestuurd naar helpdesk nokiapromotion (geen andere adres kunnen vinden) omdat ik geen eigen ringtoon kon installeren. 14/7 nogmaals omdat de gemaakte foto`s allemaal wazig waren.15/7 een antwoord dat ik op de site van Nokia moet zoeken.16/7 nieuwe gratis cover op mijn telefoon gedaan. Op dit moment stopte mijn telefoon merk werken. Hij rinkelde wel, maar ik kon niet opnemen. De originele cover er op gedaan, maar helaas hielp dit niet. Onderweg naar Kijkshop voor advies adviseerde mijn man nog iets harder op de cover te drukken, mogelijk zat de cover gewoon te losjes er op. Zo gedaan, op dit moment brak het glas. Alles bij elkaar heb ik helemaal geen plezier gehad met mijn mooie Nokia.
Gewenste Oplossing:
De alle aardigste Kijkschop medewerkster liet mij weten dat ze al drie keer een kaart naar mij toe gestuurd heeft dat de reparatie klaar staat, maar ik heb geen een kaart ontvangen. En nu hoor ik nog dat de kosten € 73,- bedragen. Het toestel kostte me al € 99,- plus alle ergernis dat die het niet goed functioneerde. Inmiddels heb ik al lang een nieuwe telefoon moeten kopen (geen Nokia) en een nieuwe SIM-kaart, omdat deze ook al aangepast was voor Nokia.
