Terug

Klacht: Referentienummer: 230. Tablet heeft slechte wifi-ontvangst en start nu niet meer op, beeldscherm blijft zwart.

Martijn39 op 12 april 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij willen u verzoeken eerst contact op te nemen met de technische afdeling van Polaroid/Chartbox met uw probleem (de leverancier van deze tablet), daar de kans zeer aanwezig is dat zij samen met u dit probleem op kunnen lossen. U...

Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 12 april 2012

Een klant heeft bij Kijkshop in Zutphen twee Polaroid tablets aangeschaft, maar is ontevreden over de slechte wifi-ontvangst en de prestaties van de apparaten. Beide tablets zijn inmiddels defect en starten niet meer op, waardoor de klant vraagt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Hallo,

Op 14-03-2012 heb ik bij de Kijkshop te Zutphen twee tablets van Polaroid aangeschaft.Vanaf het begin ben ik al niet tevreden over de tablets van Polaroid. De wifi-ontvangst is zeer slecht en zeer traag van dit apparaat. De helft van de tijd blijft het apparaat hangen, tijdens het opzoeken van site’s via google. Vorige week begaf de eerste tablet het en nu van de week ging de tweede tablet kapot. Beiden willen nu niet meer opstarten en het beeldscherm blijft zwart. Mijn vraag is of ik de tablets bij de Kijkshop mag inleveren en mijn geld terug kan krijgen? Nu ik heb geen vertrouwen meer in de tablets van Polaroid en betaal liever wat meer voor een betere.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of omruilen voor een ander merk tablet.
Referentienummer: 230

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kijkshop

Heeft op 19 april 2012 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij willen u verzoeken eerst contact op te nemen met de technische afdeling van Polaroid/Chartbox met uw probleem (de leverancier van deze tablet), daar de kans zeer aanwezig is dat zij samen met u dit probleem op kunnen lossen. U kunt de technische dienst van Chartbox op werkdagen tussen 13.00 en 17.00 uur telefonisch bereiken via 0348-409371. Mocht uw tablet na inmenging van de technische dienst inderdaad defect blijken dan kunt u de tablet op vertoon van dit schrijven en de aankoopbon in één van onze Kijkshop filialen omruilen voor een nieuwe Polaroid tablet of een ander type tablet. Het is helaas niet mogelijk het aankoopbedrag retour te krijgen, daar tablets niet geretourneerd mogen worden (zie daarvoor ook de aankoopbon).

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kijkshop

Alle klachten over Kijkshop →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Kijkshop
Zo werkt het