Klacht: Polaroid tablet MID8610 start niet meer op

[email protected] op 29 januari 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant kan contact opnemen met de klantenservice van Polaroid/Chartbox om het probleem op te lossen. Mocht dit niet lukken dan mag de klant zijn huidige tablet in één van onze filialen omruilen voor een nieuwe tablet.

Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 29 januari 2012

Een consument heeft op 23 januari 2012 een Polaroid MID8610 tablet besteld, die de volgende dag werd geleverd. Na een uur gebruik bleef de tablet hangen en startte sindsdien niet meer op, ondanks pogingen tot reset. De consument heeft contact opgenomen met Polaroid support, maar ontving geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23/1/2012 via internet de 9,7 inch Polaroid MID8610 tablet pc besteld en deze is op dinsdag 24/1/2012 geleverd. Ik heb mijn draadloos network gedefinieerd en heb ongeveer een uur mijn zakelijke mail (via webmail) en enkele internet sites kunnen benaderen. Daarna bleef de tablet hangen en heb ik hem uit moeten schakelen. Bij het weer opstarten verscheen het android figuurtje en bleef de tablet weer hangen. Vanaf dat moment wil de tablet niet meer opstarten; het scherm blijft op zwart. Ook een reset helpt niet.
Ik heb een email, in het engels, naar Polaroid support in Frankrijk gestuurd, maar daar heb ik geen reactie op gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de tablet PC en de Sweex tablethoes retourneren en mijn geld ad Euro 137,99 terug. Ik heb geen enkel vertrouwen meer in deze tablet. U zult begrijpen dat ik zeer ontevreden ben over de kwaliteit van het product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kijkshop

Heeft op 03 februari 2012 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant kan contact opnemen met de klantenservice van Polaroid/Chartbox om het probleem op te lossen. Mocht dit niet lukken dan mag de klant zijn huidige tablet in één van onze filialen omruilen voor een nieuwe tablet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Kijkshop beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM