Klacht: Polaroid 7″ Tablet MPC700G

Michigan-37-1970 op 31 maart 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft reeds een nieuwe tablet gekregen.

Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 31 maart 2012

Een klant heeft op 4 maart 2012 een Polaroid 7" tablet MPC700G aangeschaft bij Kijkshop, maar ondervindt verschillende problemen. De tablet loopt regelmatig vast, vooral bij het inschakelen van wifi, en laadt de batterij niet meer op. Na een periode functioneerde het scherm niet meer, ondanks een volle batterij. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op zondag 4 maart 2012 Polaroid 7″ tablet MPC700G gekocht. Ik heb de Polaroid tablet gekocht bij Kijkshop. Polaroid 7″ tablet MPC700G loopt steeds vast. Ik kan echt helemaal niets doen. Als ik wifi aanzet loopt mijn tablet steeds vast en dan kan ik ook niets meer doen. Zelfs door het vastlopen van mijn Polaroid 7″ tablet MPC700G loopt mijn batterij indicator op het scherm niet en hij laad de batterij niet meer op. Als de wifi aan staat dan zie ik echt niets verschijnen en dan geeft die later aan kan niet scannen naar netwerken. En de wifi gaat ook gelijk weer uit. Hij heeft ook al een paar keer wifi fout aangegeven. Sinds zaterdag 25 maart is mijn scherm uit gegaan en ik kreeg de tablet een hele tijd meer aan, terwijl de batterij (accu) status helemaal vol is. Na een tijdje kreeg ik mijn tablet weer aan en toen ging mijn tablet weer gelijk uit. en links boven in knipperend batterij low, terwijl mijn batterij (accu) helemaal vol is. Nu geeft die niet meer batterij low aan. Ik deed mijn oplader in de tablet en in de wandcontactdoos. Batterij indicator ging niet aan, normaal moet een rood lichtje aan gaan, maar ik zag geen rood lichtje meer aangaan. Polaroid 7″ tablet MPC7000G ging toen wel aan met een oplader. Als ik mijn oplader weer uit de tablet haalt gaat mijn tablet gelijk uit, terwijl de batterij (accu) helemaal vol is. Kort maar krachtig Polaroid 7″ tablet gaat alleen maar aan als de oplader in de tablet zit, anders gaat mijn tablet wel aan, maar weer gelijk uit. Ik kan de tablet niet gebruiken. Ik heb al contact gezocht met Polaroid. Ik kreeg als antwoord van Polaroid Frankrijk Hello, Phone to this number : 042899680 Cordially. Wat kan ik hiermee? Ik heb ook naar Chartbox gemaild en ik heb top op hede geen antwoord gekregen van Chartbox. Dus mijn vraag is aan jullie kan Ik wil hulp krijgen bij het oplossen van het probleem, als ik vragen mag aan jullie. Ik heb de tablet 3,5 halve week en dat is te kort.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug geven. Als Kijkshop een oplossing wil vinden, dat is ook maar de vraag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kijkshop

Heeft op 05 april 2012 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft reeds een nieuwe tablet gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM