Klacht: Poging tot het kopen van een horloge

Kimmmmm1984 op 10 augustus 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 10 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zonet, op 10 aug 2012, wilde ik in de kijkshop osdorp een horloge kopen. Het horloge was echter te groot, dus werd het naar beneden gestuurd om er 3 schakels vanaf te halen. Daarna werd het wachten wachten wachten…..
Na 40 (!!) minuten werd er gebeld, dat het niet mogelijk is om het horloge te vermaken. Dus we hebben 40 min voor niks zitten wachten en onze kostbare tijd zitten verdoen. Na 5 minuten is het toch ook al duidelijk dat iets niet te vermaken is? Vervolgens kregen we geeneens een excuus of een alternatief, dus na 40 minuten tijd verdoen, met lege handen weer de winkel uit.

Gewenste Oplossing:

Helaas is hier geen oplossing voor mogelijk. Misschien personeel aannemen wat wél capabel is om een horloge bandje te verstellen? Helaas kan ik mijn verloren 40 minuten sowieso niet meer terug krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM