Mijn Klacht:

Na aankoop op 11-07-2012 van een MP4 speler blijkt dat de oordoppen die deel uitmaken van de antenne ontvangst van het radio onderdeel van de speler spontaan in meerdere delen uit een vallen ik heb dit omdat het weekend was met plakband provisorisch gemaakt.
Bij bezoek op 15-07-2012 aan deze kijkshop werd mij doorleuk medegedeeld dat oordoppen niet onder de garantie vallen.Omdat dit het laatste toestel was is ruilen ook geen optie.We verkopen wel andere ????.

Gewenste Oplossing:

Gewoon nieuwe oordoppen die bij dit model horen(passen) en voor Philips geen aanleiding mogen zijn dat de verkeerde doppen reden zijn om de garantie voor het MP 4 deel in twijfel te trekken.