Mijn Klacht:
Beste medewerker,
Voor valentijnsdag had ik een lekkere geur besteld voor mijn man. Afgelopen zondag 12 februari heb ik de bestelling gedaan. Op de website van kijkshop stond dat het dinsdag 14 februari bezorgd gaat worden. Ik natuurlijk blij want heb een drukke schema op werk en het zou voor mij ideaal zijn als het tijdig bezorgd zou worden.
Op 14 feb gebeld met de klantenservice en het pakket was niet verzonden. Toen ik naar de reden vroeg, hadden ze hierop geen antwoord. Het pajjet zou vandaag (14 feb) verzonden worden en 15 feb bezorgd worden. Dat is te laat.
Ik ben zeer teleurgesteld op de manier hoe ik behandeld ben. Medewerker kon niks voor mij betekenen. Ik heb de bestelling geannuleerd en het bedrag van aankoop zou binnen 5 werkdagen teruggestort worden op mijn rekening.
Het was een kado voor mijn man die al enige tijd gezondheidsklachten heeft. We zouden samen iets leuks gaan doen en dat parfum paste erg bij zijn persoonlijkheid. Jammer dat het zo gelopen is..wat mij nog al droevig maakt, omdat ik hem niks heb kunnen geven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik alnog dat geurtje kan krijgen zonder er wat voor hoeven te betalen. Of een kadobon
(10)
