jooppie op 14 april 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Wanneer men met €10,- of meer opwaardeert, ontvang men de volgende maand 300 gratis sms’jes. Deze 300 gratis sms zijn 1 maand geldig. Deze 300 gratis sms’jes kan men gebruiken voor standaard sms-berichten binnen Nederland naar Nederlandse vaste en mobiele...
Een klant van Kijkshop heeft een mobiele telefoon besteld, waarbij werd beloofd dat er 15 euro beltegoed en 300 gratis sms'jes bij inbegrepen zouden zijn. Na ontvangst van de telefoon ontving de klant deze extra's echter niet en vroeg om uitleg over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemiddag mevr meneer
ik heb bij jullie een mobile telefoon besteld en die heb inmiddels gekregen en daar stond bij 15 euro beltegoed plus 300 gratis smsjes maar niet gekregen. kunt u mij uitleggen hoe dat kan.
mvg
mevr em blom
meerpaal 202
9732am groningen
als ik het binnen krijg die 15 euro beltegoed en die 300 gratis smsjes ik hoop dat dat opgelost kan worden of wat ik zelf moet doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2012 om 10:29 geantwoord
Wanneer men met €10,- of meer opwaardeert, ontvang men de volgende maand 300 gratis sms’jes.
Deze 300 gratis sms zijn 1 maand geldig.
Deze 300 gratis sms’jes kan men gebruiken voor standaard sms-berichten binnen Nederland naar Nederlandse vaste en mobiele nummers.
Zijn de 300 gratis sms’jes op, dan betaald men het voordelige sms tarief van € 0,12.
en verwezen naar onderstaande link :
http://www.t-mobile.nl/prepaid/bonussms
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
