Klacht: Opslagsysteem denver tablet

Evelineterweeme op 23 februari 2017 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 februari 2017

Een klant heeft in 2016 twee Denver kindertablets gekocht, maar ondervindt herhaaldelijk problemen met het opslagsysteem, wat leidt tot langdurige reparaties. Na meerdere klachten en het kopen van een nieuwe tablet door de grootouders, blijft het probleem zich herhalen. De klant verzoekt om een terugbetaling en pleit ervoor dat Kijkshop geen Denver tablets meer inkoopt, terwijl hij een tijdelijke vervangende tablet voor zijn zoon wenst.

Mijn Klacht:

In de zomer van 2016 voor beide kinderen een kindertablet van denver gekocht. Met een paar maand al het opslagsysteem kapot. Terug gebracht en laten repareren. Helaas voor de kinderen duurt dat veel te lang. Na een paar maand weer het zelfde probleem maar opa en oma waren zo lief om een nieuwe te kopen. Nu weer het zelfde probleem. Ik heb nu al ruzie met mijn kind dat hij zijn tablet moet inleveren en deze dan ruim een maand kwijt is. Dus voor de derde maal hetzelfde probleem. Ik wil eigenlijk mijn geld terug. Maar dat kan weer niet. De denver kindertablet is geen goede tablet voor kinderen. Zelfs de kapjes van de stekker vallen uit elkaar. Kijkshop doe er wat aan. Geen denver tablet meer inkopen. Bij inlevering tablet wil ik tijdelijk een nieuwe voor mijn zoon van 5 jaar. Die nu weer heel boos en verdrietig is.

Gewenste Oplossing:

Direct geld terug of bij inlevering nieuwe tablet waar het oplaadsysteem wel stevig van is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM