Mijn Klacht:
Vandaag 8-1-2018 langs kijkshop geweest op Buikslotermeerplein 312, om verschillende spulletjes te willen kopen om naar Brazilie te sturen. Ik woon dichtbij en altijd vriendelijk geholpen. Vandaag stond er 3 mensen achter de balie, waardoor maar 1 klant voor mijn stond, die trouwens opzij ging voor mij omdat te lang duurde. ik kan mij best voorstellen dat gewerkt moet worden,, maar echter, de communicatie naar de klant zoals het hoort was ver te zoeken, zeer onprofessioneel. Vooral een van de medewerkster een vrouw leeftijd ik inschat rond de 55 was zeer onbeschoft, alsof zij geen enkel baat heeft om iets te willen verkopen. Ik ben weggelopen en vind dit een enorm tekortkoming naar de klant. Door het gedrag van uw medewerkster heb ik alles wat ik wilde kopen gecanceld.
Gewenste Oplossing:
Al duurt het lang dat stukje communicatie naar de klant moet aanwezig zijn. Zoals( oh mevrouw een momentje ajb, wij zullen u zo helpen).
Mensen die met respect hun werk willen doen en de klant willen helpen, en niet ze wegsturen en in discussies aangaan. De toon maakt de muziek.
