Klacht: ontervreden over tablet van polaroid 9.7 inch

anjape op 24 maart 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant dient contact op te nemen met technische dienst van betreffende tablet om probleem op te lossen. Mocht dit niet lukken dan krijgt de klant een nieuwe tablet.

Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 24 maart 2012

Een klant is ontevreden over een Polaroid tablet van 9,7 inch, die als verjaardagscadeau is gegeven. De tablet functioneert niet naar behoren; populaire apps werken niet en de wifi-verbinding valt regelmatig weg. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Ik heb deze gekregen van mijn kinderen voor mijn verjaardag omdat ik altijd op mijn telefoon wordfeut,draw something,facebook en hyves aan t doen ben en ik het maar moeilijk kan zien op dit schermpje kwamen ze op t idee om mij een tablet cadeau te doen.
heel lief maar niks van dit alles werkt op deze tablet dus heb er niks aan.
zelfs de wifi verbinding valt de hele tijd weg.
heb er dus niks aan
zeer ontevreden en overweeg toch meer te doen met deze klacht als er niks mee gebeurt.

Gewenste Oplossing:

graag retour van het aankoopbedrag dat ik dit terug kan geven aan mijn kinderen vind dit namelijk heel zielig voor hun omdat ze me zo blij dachten te maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kijkshop

Heeft op 30 maart 2012 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant dient contact op te nemen met technische dienst van betreffende tablet om probleem op te lossen. Mocht dit niet lukken dan krijgt de klant een nieuwe tablet.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - heb gebeld met klantenservice en ze waren heel behulpzaam. ze hebben me wordfeud opgestuurd maar kan dit niet openen. in feite is t dus niet verholpen en vind t eigenlijk belachelijk dat je geen geld terugkrijgt. ik heb m kado gekregen dus nu zit ik met deze tablet in mn maag.de andere die ik er voor terug zou kunnen omruilen zijn maar 7 inch. ben dus niet tevreden met de oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM