Mijn Klacht:

+/- 4 weken geleden stuurde ik mijn bb terug omdat de toetsenbord het niet deed.
Na 4 weken kreeg ik een telefoontje dat ik mijn bb kon ophalen.
Ik kreeg een gloed nieuwe blackberry.
Nadat ik thuis was stopte ik de simkaart erin en de bb deed het niet.
De simkaart deed het wel in een andere toestel.
Ik meteen de volgende dag met klantenservice gebeld, ga naar de winkel om een oplossing te zoeken????
Eenmaal aangekomen in de winkel hebben ze de bb gecontroleerd en inderdaad het fuctioneerde niet.
Meneer we sturen hem weer terug na +/- 4 tot 6 weken krijgt u hem weer terug
Mijn tegen antwoord was ik heb hem net binnen, moet de bb weer terug naar reparatie. Dus er was geen oplossing ?????, kastje naar de muur sturen.
Wat ze me aan de telefoon vertelden klopte er niks van.
Uit woede heb ik in de kijkshop filiaal de bb kapot geslagen.
Het is ongeloofelijk dat ze bb sturen die defect is en dan weer 1,5 maand wachten op een andere toestel of gerepareerd toestel.
Wat mijn boos maakte dat er geen oplossing was.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn oude bb terug sturen waar ze toch niks aan hebben.