Klacht: niet tevreden met werking van toestel

mai-britt op 21 september 2015 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 21 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een samsumg galaxy twee gekocht 5-9-2015 maar ik ben totaal niet tevreden over dit toestel en wilde dit toestel retouneren.
na telefoneren met de kijkshop werd mij verteld dat na in gebruik name er geen geld word terug gegeven.
maar is het niet zo dat je binnen een jaar gewoon 100% je geld moet kunnen terug krijgen als je niet tevreden bent over de gebruksvriendelijkheid van een gekocht product?
met vriendelijke groet mai-britt

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik gewoon mijn toestel kan terug brengen en mijn geld retour krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM