Mijn Klacht:
geachte heer, mevrouw
Naar aanleiding van ons telefoongesprek wilde ik de volgende klacht indienen: ik heb een mobiele telefoon gekocht die het vervolgens thuis niet deed, de telefoon gaf aan dat de sim-kaart niet goed was.
ik ben met de telefoon teruggegaan naar de winkel waarna ik van de verkoper daar te horen kreeg dat ik hem zelf gesloopt had. Na lang zeuren werd de telefoon opgestuurd waarna ik hem weer kon ophalen niet gemaakt en volgens de fabrikant viel het niet onder de garantie. Waarom zou ik een dure telefoon stukmaken en hier ben ik zeker niet van gediend dat de verkoper mij hiervan beschuldigd. Ik ben ontzettend boos en voel me opgelicht door de kijkshop. Mijn eerste idee was dat ik een telefoon heb gekregen van iemand die hem eerder omgeruild heeft bij de kijkshop omdat hij stuk was en ik hem nu heb gekregen. Ik wil dat dit hoe dan ook wordt opgelost en eis voor mijn honderd euro een andere telefoon die het wel doet.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik een excuses van de verkoper heb ontvangen van het filiaal buikslotermeerplein te amsterdam en een nieuwe telefoon krijg.
