Klacht: Mobiele Telefoon

T.P.Klaassen op 16 juli 2013 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 16 juli 2013

Een klant heeft op zaterdag een mobiele telefoon gekocht, maar constateert dat de informatie op de doos niet overeenkomt met het product. De telefoon blijkt geen Android te hebben, waardoor populaire apps zoals WhatsApp niet kunnen worden gebruikt. Ondanks een bezoek aan de winkel voor een ruil, wordt dit niet toegestaan, wat de klant als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb zaterdag een mobiele telf.gekocht en de informatie op de doos komt niet overeen met telefoon. In het kort je kan er niets mee, geen android dus ook geen WhatsAp. Ben teruggeweest naar de winkel maar kan de telf.niet ruilen voor een andere. Dit is niet van deze tijd, binnen zes dagen zoals de wet voorschrijft reclameren geldt NIET voor kijkshop!! Het is misleidende informatieop de doos,zelfs een paar foto’s zou moeilijk gaan terwijl er wel reclame voor wordt gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Als ik hem zou kunnen ruilen met bijbetaling uiteraard voor een waar je wat aan hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM