Klacht: Misleidende winactie van Kijkshop

Dhr. I op 12 juli 2015 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 12 juli 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over een winactie van Kijkshop, waarbij een wincode op een kaartje werd ontvangen. De consument vindt de actie misleidend, omdat de wincode zou leiden naar een vragenlijst over bestedingsdoelen in plaats van directe informatie over het winnen van de producten die op de kaart staan afgebeeld. De consument pleit voor het stoppen van deze vorm van reclame.

Mijn Klacht:

Ik had een kaartje ontvangen met daarin een wincode. Op de kaart stond dat er altijd prijs is en op de code was er een prijs gevallen. Nou staan er mooie plaatjes van producten op de kaart wat er te winnen valt.

Je word verwezen naar www.kijkshop.nl/win om de wincode in te voeren, daarna worden er vragen gesteld waar jij je geld aan zou besteden. Hier klopt al iets niet omdat je ervan uit zou gaan dat je iets zou winnen wat letterlijk op de kaart staat.

Dit was een multiple choice vraag, daarna vragen ze jou persoonlijke gegevens om deel te nemen aan deze winactie. Deelname? Ik maak dus ergens kans op een prijs, dit klopt al toch niet? Dit vind ik misleidend en deze vorm van reclame zou gestopt moeten worden!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn prijs willen claimen zoals het er op de kaart staat. Zonder daar nog achteraf een -kans- te moeten maken en eindeloze vragen te beantwoorden om de consument te laten misleiden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM