Klacht: miskoop polaroid 9.7 tablet

aleida profijt op 27 maart 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant dient contact op te nemen met technische dienst van betreffende tablet om probleem op te lossen. Mocht dit niet lukken dan krijgt de klant een nieuwe tablet.

Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 27 maart 2012

Een klant van Kijkshop heeft een polaroid 9.7 tablet aangeschaft, maar ervaart meerdere problemen met het apparaat. De tablet heeft moeite met internetverbindingen, kan geen apps zoals Wordfeud installeren en vertoont beeldproblemen. De klant is teleurgesteld over de prestaties en functionaliteit van de tablet, ondanks de redelijke prijs.

Mijn Klacht:

Ik dacht leuk een tablet, redelijke prijs en ik verwacht ook geen wonderen van een tablet van 125 euro. Maar ik mag wel verwachten dat het werkt. Het lukt dus niet om op internet te komen, als het dan uiteindlijk lukt, valt het zo weer weg. Wordfeud waarvoor ik de tablet had aangeschaft, lukt met geen mogelijkheid te instaleren. Het beeld verspringt van links naar rechts, onder naar boven. Ik moet redelijk hard op het scherm drukken. Al met al spijt dat ik deze tablet heb aangeschaft, ik mag toch wel verwachten dat wat in de gebruiksaanwijzing staat, de tablet ook doet…maar helaas niks van dit alles.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kijkshop

Heeft op 30 maart 2012 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant dient contact op te nemen met technische dienst van betreffende tablet om probleem op te lossen. Mocht dit niet lukken dan krijgt de klant een nieuwe tablet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM