Klacht: Klantvriendelijkheid

user-1388271 op 15 oktober 2017 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status In behandeling
Datum 15 oktober 2017

Een klant uit Amsterdam Noord ervaart onvriendelijk gedrag van een medewerker van Kijkshop, genaamd Thomas, tijdens een bezoek met haar moeder. De medewerker toonde sarcasme en bood onvoldoende hulp, wat leidde tot frustratie bij de klant. De dochter beschouwt het gedrag als onbeschoft, vooral omdat haar moeder moeite had met het begrijpen van de kookplaat.

Mijn Klacht:

Mijn moeder ging een kookplaat houden en ze wist niet precies hoe het werkt. Maar de medewerker van kijkshop hij was zo onvriendelijk, zo sarcastisch. Hij hielp niet eens zo goed. En hij zag mijn moeder begreep het niet zo goed, dan gaat hij nog lachen. Ik als een dochter vond dat zoo onbeschoft. Hij heet Thomas. Amsterdam Noord

Gewenste Oplossing:

Ik was met niks tevreden. Je hoort een klant als koning te behandelen. Wil je dat niet, dan wees vriendelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kijkshop

Heeft op 18 oktober 2017 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is verreist om met hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden. Er is een oplossing geboden in eerdere correspondentie van klacht.nl.Het is verreist om met hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden. Er is een oplossing geboden in eerdere correspondentie van klacht.nl. met vriendelijke groeten Kijkshop

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM