Terug

Klacht: Klantenservice niet bereikbaar

m.vanderkooi op 08 maart 2021 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 8 maart 2021

Een klant heeft een artikel besteld via de Kijkshop-webshop, dat binnen een dag geleverd zou worden, maar na 10 dagen is het nog steeds niet aangekomen. Pogingen om de klantenservice te bereiken, zowel telefonisch als per e-mail, zijn mislukt, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel via de webshop van kijkshop besteld.
Het artikel zou binnen een dag geleverd worden, maar helaas is het artikel na 10 dagen nog niet geleverd.

Klantenservice is telefonisch en via email niet bereiken. Ik begin te betwijfelen of kijkshop nog wel bestaat en ik niet opgelicht ben…

Gewenste Oplossing:

Ik wil een specifieke status-update van mijn bestelling horen (vertraagd is niet specifiek genoeg). Kijkshop kan dat via email, of via hun website doen. Maar er moet iets van terugkoppeling komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door m.vanderkooi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kijkshop

Alle klachten over Kijkshop →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Kijkshop
Zo werkt het