Klacht: Klachten

Kubra op 11 mei 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 11 mei 2012

Een klant heeft op 10 mei 2012 een defecte tablet gekocht bij Kijkshop, waarbij het beeld problemen vertoont. Ondanks de garantie van één jaar en eerdere informatie van een medewerker over de mogelijkheid tot retourneren, blijkt ruilen niet mogelijk volgens het beleid van het bedrijf. De klant is ontevreden en eist een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Gisteren 10 mei 2012 heb ik een tablet gekocht, maar de beeld is defect, net als de ouderwetse tv’s zie je iets zwarts telkens terug komen, en je hebt een garantie van 1 jaar.

Op het bon staat geschreven dat ruilen niet mogenlijk is wat heb ik aan een defecte tablet?

Ik heb aan medewerker gevraagd of het mogenlijk is om terug te brengen zei ze ja, gisteren avond ben ik naar kijkshop geweest, zeggen ze dat ruilen niet mogenlijk is.

Als ik wist dat het zo zou gebeuren had ik niet gekocht, het zelfde heb ik ook met mijn blackberry meegemaakt, volgens mij is het wat met kijkshop.!

Ik wil mijn geld terug!

Want dit gaat niet zo, en je mocht hem ook niet even uitproberen, daardoor dat ze het zo goedkoop verkopen en niet omgeruild mag worden.

en normaal op Alle getoonde artikelen hebben de normale fabrieksgarantie van minimaal 1 jaar. Bovendien heb ik ook echt op 16 dagen Niet Goed, Geld Terug op het door mij bestelde product.

Wilt u er wat aan doen.

Met Vriendelijke Groet,

Kubra.

Gewenste Oplossing:

Door mijn geld terug te krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM